カップリングパーティーとお見合いパーティーの違いって？？

先日、ようやく落ち着いてきてスタッフ同士もゆっくりコミュニケーションが取れるようになってきたので
みなで飲み会をしてきました。セミナー会場がオープンしてから、一度はいきたいと
思っていたので嬉しかったです。これからもみんなよろしくね！

そんな研修の中で、オーナーが話をしてくれたのですが、先日オーナーは、あるセミナー会場に訪れてすごく感動したんだそう。『勉強だと思って、1度調べてみて』っていわれたのは、何と、エクシオの貸し会議室でした。

エクシオって聞いて、耳がダンボになった私。。。（←意味解ります？）　実は、今のダンナ様と出会ったのは、お見合いパーティーがキッカケだったのですが、そのお見合いパーティーの主催している会社が、かの有名なエクシオだったからです。・・・もちろん、そんなこと、誰も知らないんですけどね。言っていませんから。笑

ただ、そのエクシオが、貸し会議室をやっているのは初耳。しかもオーナーがオススメするんですから、確認しないわけにいきません。まずはインターネットでチェック・・・ありました、確かに！　エクシオの貸し会議室は「マリアージュ」という名前でした。全然知らなかったぁ・・・。

しかも、貸し会議室、なんていう名前で呼ばれているから、普通の会議室をイメージしていたら・・・。驚きました。まるで高級ホテルのようなインテリア！普通に結婚式の披露宴会場になりそうなイキオイです。他にも用途はいろいろあって、テレビの撮影や、会見などにも実際に使われているとか。ちょっと今度、見学に行こうかな！！

そういえば代理お見合いや学生恋活が流行ってるらしいですね

オープンは11月ごろですと言うことは伝えたのですが、『できれば会場を下見したい』ということだったので、オーナーとも相談し、先日、セミナー会場をご案内しました。お客様はナットクされた様子で、『是非お願いしたいと思います！またご連絡差し上げます』と名刺を置いていかれました。初めてのお客様にテンションUP！！

お客様の会社は、その職業柄、あまりオープンなスペースでセミナーを行うことにはかなり抵抗があるそうなんです。なので、落ち着いた部屋で、人の流れも限られたようなスペースで行えるセミナー会場を探しておられたんだとか。以前に大手のホテルの研修室を使ったときに、横には大きなパーティースペースがあって、別の企業が大宴会を開催。セミナーに集中できなかったという経緯もあって、必ず会場の下見は欠かさないんだ、とおっしゃっていました。
大手の立派なセミナー会場であれば、いい空間を提供できるか、と言ったらそうではないと言うことですね。レストランもなければ、宿泊も出来ないけれど、それでも『メリットがある！』と感じていただけるお客はちゃんと居るということ！

自信を持ってセミナー会場、貸し出ししよう！

実は最近、HPの制作はひと段落着いたので、今度は周辺の施設と連携を図るべく、実際に足を使っていろいろと調べたりしているんです。
以前にも少しお話ししましたけれど、うちのセミナー会場のビルには、食事をする施設も、宿泊施設ももちろん無いので、もし、食事や宿泊を希望されるお客様がおられたときに、どこをオススメするか。それを決定しようと思っていろいろ回っているんです(*´ω｀*)

ありがたいことに、駅前と言うこともあって、そういった施設は結構近隣にたくさんあるんですよ！！でも、ただ口で『こういうお店がありますよ～』ってお客さんにご案内するのではなくて、ご案内するからには、しっかりとサービスとかの内容を把握しておくこと。これって大事です。
『勧められたお店にいったけど、そこのお店のサービスが悪くって、気分を害した！！』なんてことにでもなれば、こちらの信用問題にもなりかねないですもんね。そんな無責任なことはやりたくないので、徹底的に調査です。

でも回ってみたところ、結構いい雰囲気のお店やホテルが多いので、これなら安心してご案内できそう。ハードルが高かった、ケータリングの件も何とかなりそうなので、パーティースペースとしても上手くやっていけるかな？？セミナー会場オープンのご挨拶も兼ねて、名刺を配り歩く日々が続きます。頑張るぞ！

私も、『セミナー会場は、セミナーを行うための会場だ！』って思い込んでいたとこもあったのだけど、よくよく考えてみれば、他にも用途はあるかも。
他の企業の貸し会議室などのHPなんかも、参考にするために覗いたりはするんですけど、良く調べてみたら・・・確かに『パーティーも出来ます！！』みたいな文句を書いているところが案外ありますねぇ・・・。

一応、セミナー会場としては、設備は揃っているほうだと思います。ビデオやプロジェクター、OHPもあるし、もちろんネット環境はバッチリ！音響もそれなりに整ってるほうだと思うので、頑張ればパーティーも不可能じゃないかもしれない！！
オーナーの一言で奮起しています。

ただ、パーティーとなると、例えば会社の企業研修が朝から夕方まで、その後に立食パーティーとか・・・？うちにはレストランもないし、専属のシェフもいないので、そうなるとケータリングをなんとかしなくちゃな。もし、お酒を提供するようなことになったら、宿泊施設とも連携はとらなくちゃいけないし・・・課題は色々ありますね。

それでも、もしそういったニーズがあるのなら、できる限りお答えする！って言うのが私のやり方！！（＾＾）せっかく立地条件がいいこのセミナー会場、なんとしても盛り上げていかないとね！

セミナー会場っていうのは、その地域の近くの方ばかりじゃなく、多方面から集まることも多いですから、その会場周辺の交通状況など、解らないこともたくさん。こんなときに誰か１人でもいてくれると、すごく安心だなっていうのを、身をもって体験することができました。

そう思うと、セミナー会場って、場所を提供する側からすれば、”お金を払ってくれるセミナー主催者＝お客” なんだけど、実際に足を運んでくれる方も大切なお客様なわけで、セミナー会場を実際に利用してくれる方みんなが、満足してくれるような環境を作るのも大切なことだな、って思っています。

だとすると、やっぱりセミナー会場そのものの物質的な環境も重要だけど、スタッフの細やかな気配りやサービスも、お客の満足度にダイレクトに関わってくる、重要なポイントになってくるものですよね！！
そろそろ、自分のセミナー会場のスタッフ集めて、教育しないといけないかも？

そう、先日のお話を聞いてくださいよ！実は、HPの方でリニューアルオープンの予告をしようとサイトを作っていたのですが、インターネットでそれを見た方から、問い合わせの電話があったんです！一瞬ぬか喜び☆　だって、こんなにすぐお客さんから予約の問い合わせが来るなんて、思ってもいませんでしたからね！とりあえず、ご希望の日時くらい聞かないとな、と思って、そのお客さんと電話口でお話しを始めたのですが・・・。

セミナー会場を使用する理由を聞いても、なんとも解りにくい説明・・・。
「なんか怪しいなぁ・・・」と、私も感じ始めて。

その問い合わせをくれたお客さんは、どうやら「ねずみ講」の類の主催者のよう！
途中で気づいて、『申し訳ございません、恐縮ですがそういったような用途でしたら、セミナー会場はお貸しすることは出来ないことになっています。』と強く言いました。そしたら、相手は無言で電話を切りました！失礼なヤツ！(-_-#)

HPを作成中だったので、『こういった用途ではお貸しできません』っていう、規約をまだ作っていなくて(>_<)　もしかしたらイケるかも？って狙われたって事でしょうか。ヒヤッとしました。セミナー会場の利用規約ってちゃんとしておかないとダメですね。

先日、実は都内で企業経営セミナーがあって、それに参加してきたんですよね。そのセミナー会場は某駅に非常に近く、アクセスは大変良かったのだけど、そのセミナー会場のホールがやたら大きかったんですよ！
もしかしたら主催者側も、もっとたくさんの人が集まると思って、あんな大きなセミナー会場を手配したのかもしれないけど、あまりにも大きすぎると感じました。空席も目立つし、講師の方とお客さんの距離がすごく遠い・・・。ネット環境が悪くて、すごーく遅いから、途中でお話しが止まっちゃうし、最後の質疑応答も、全然盛り上がらなかったんです。セミナーそのものも、どこか一方的でちょっと残念な内容だな、って感じてしまいました。

セミナーを主催した側のミスが大！というのは否めないのですけど、セミナー会場を貸し出そうと思っている私からすれば、失敗の原因は、会場を提供してくれたホールの責任者と、セミナーの主催者が、打ち合わせを十分に行えていないことにあるんじゃないかな、って想像・・・。

つまり、私だって、セミナー会場を貸し出すからには、お客さんのその利用目的とかをちゃんと把握してないといけないし、それだけでなく、より満足して使ってもらえるように、こちらから提案するなどのサービスも欠かせないのでは？と・・・。
違う意味で色々勉強になったセミナーでしたね。